Service

Der Service macht den Unterschied!

Gute Produkte bekommen Sie überall. Bei uns stimmt auch der Service. Sie bekommen bei Telefonbau Schneider Communications alles aus einer Hand, aber nie von der Stange.

Kunden-Service steht bei Telefonbau Schneider Communications an erster Stelle. Qualität und Kundenorientierung haben absolute Priorität und werden mit aller Konsequenz umgesetzt.

Mit der Erfahrung von zigtausend Installationen im Rücken kennen unsere geschulten Mitarbeiter die Infrastruktur Ihres Unternehmens und wissen deshalb genau, worauf es ankommt. Denn als zertifizierte Spezialisten bieten wir den Support von Aastra-DeTeWe, ALCATEL-LUCENT, INNOVAPHONE, SIEMENS Hicom, SIEMENS HiPath, CYCOS mrs und NEXANS.

Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt des Geschehens - deshalb garantieren wir für die wirtschaftliche und reibungslose Funktion Ihrer Anlagen. Sie können jederzeit auf unsere Professionalität und Kompetenz zählen.

“Jederzeit„ ist dabei exakt wörtlich zu nehmen, denn unser 24-Stunden-Service ist kein Marketing-Versprechen, sondern ein echter, aktiver Bereitschaftsdienst – Einsatz rund um die Uhr. Für uns eine Selbstverständlichkeit – damit Sie Zeit und Geld sparen können.

10 Gründe für Telefonbau Schneider Communications

Vertrauen Sie einem kompetenten Partner!

Vertrauen in die Erfahrung und Kompetenz eines Partners sind die Grundpfeiler einer guten Zusammenarbeit. Mit Telefonbau Schneider Communications treffen Sie die richtige Wahl, denn:

• Sie können uns überregional in Anspruch nehmen.
• Ihre Kommunikations- und IT-Infrastruktur ist unsere Kernkompetenz.
• Sie können von uns als ITK-Systemhaus Hersteller- und Produktneutralität erwarten.
• Für Sie sind wir 24 Stunden an 365 Tage im Jahr einsatzbereit.
• Zugunsten Ihres Investitionsbudgets bieten wir differenzierte Finanzierungsmodelle.
• Sie können auf über 40 Jahre Erfahrung in der Telekommunikation/IT/EDV zurückgreifen.
• Ihren Mitarbeitern und Administratoren steht ein eingespieltes Schulungskonzept zur Verfügung.
• Sie profitieren von unserem Full-Service-Angebot für Ihren TK-Betrieb.
• Ihre Betriebssicherheit wird mit unserem Fernadministrations-Service jederzeit gewährleistet.
• Ihnen steht qualifiziertes und zertifiziertes Technikpersonal zur Verfügung.

Alle Informationen über das Dienstleistungs-Portfolio des Systemhauses:
Standard-Leistungen siehe Projekt Dienstleistungen
Professionelle Abwicklung von ITK-Projekten siehe Projektmanagement
Mehrwertdienste = Value Added Services siehe Managed Services

Überwachen Sie Ihren Sicherheitslevel im Netz, der EDV/IT-Systeme und Endgeräte

Mit dem intelligenten Tool "Panda ThreatWatch" vom Systemhaus Schneider sind Sie immer im Bilde

Für weitere Informationen und zur Beratung steht Ihnen gerne unser Beratungsteam zur Verfügung: 
Herr Eschrich-Käpplinger unter Rufnummer 0211-25006937 und Herr Markus Weber unter Rufnummer 02236-9439024 
oder per E-Mail unter info@telefonbau-schneider.de

Kundenzufriedenheitsumfrage 2009 - Vertrieb/Innendienst/Montage/Service/Hotline

Wir wollen unsere Kunden glücklich machen - Sie können etwas dazu beitragen

Lieber Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Bitte teilen Sie uns darum Ihre Wünsche auf dem Fragebogen mit.

Unsere Überlegungen sind:

• „Was ist das Wichtigste für Sie?“
• „Was hat Sie am meisten gestört?“
• „Was würden Sie ganz sicher weiterempfehlen?“

Keiner von uns ist so klug wie wir alle zusammen und deshalb bitten wir Sie darum, sich an unserer Kundenzufriedenheitsabfrage zu beteiligen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt den Austausch von Informationen voraus - nutzen Sie die Möglichkeit, damit wir Ihre Wünsche erfüllen und ein perfekter Partner für Sie sind.
Gerne können Sie uns Ihre Beurteilung auch per E-Mail anvertrauen:
E-Mail: info@telefonbau-schneider.de

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Teilnahme.
P.S.:
"Vielen Dank" sagen wir allen Kunden, die bisher an der Kundenzufriedenheitsumfrage 2009 teilgenommen haben. Wir sind stolz auf das bisherige, hervorragende Ergebnis:
90 % der Kunden sind der Auffassung, dass unsere Leistungen die Erwartungen voll erfüllen.
Und wir sind dankbar für die wertvollen Anregungen und Verbesserungsvorschläge:
10 % unserer Kunden nannten konstruktive Hinweise auf Steigerungspotentiale.
Diese Anregungen werden derzeit bereits im Rahmen unseres Qualitätsmanagements umgesetzt.

Es ist unser Ziel, Sie als Kunde auch weiterhin persönlich und kompetent zu betreuen.
Weitere Meinungen und Wünsche per Fax würden wir sehr begrüßen.

FAQ - technische Informationen und Tipps und Tricks

Telefonanlagen, Leistungsmerkmale, Voice over IP (VoIP)

 
 
Thema: Leistungsmerkmale Telefonanlagen
 

• Übermittlung der Rufnummer des Anrufes zum externen Umleitungsziel

    

Thema: Websearch

• Nutzung von www.google.com statt www.google.de
  Google.com bietet einige Funktionen, die in den Internationalen Versionen noch nicht zur Verfügung steht. In der Regel leitet Google die Eingabe der Adresse Google.com auf die nationale Google Seite um.
  Durch die Eingabe von www.google.com/ncr wird die Weiterleitung verhindert und man kann die experimentellen Funktionen testen.